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Caracteristicas
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| O gate - gestão de assistência técnica
a hardware gere toda a assistência técnica relacionada com equipamento
informático, equipamento diverso de escritório, electrodomésticos,
etc.
Porque a assistência é, cada vez
mais, um factor de qualidade e garantia da eficiência de qualquer
empresa, a eticadata aposta no gate.
Gere:
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| Equipamentos
instalados; |
| Acessórios/componentes
dos equipamentos; |
| Contratos de
assistência; |
| Orçamentos; |
| Pedidos de assistência; |
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etc.
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Possibilita a consulta de:
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| Histórico de
equipamentos; |
| Equipamentos
em garantia; |
| Contrato e débito
por marca, modelo, equipamento, cliente e técnico; |
| Custos e ganhos
com assistências (por tipo pagador...); |
| Conta corrente
de contratos e cópias; |
| Acessórios /
componentes em garantia; |
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Obtenção das margens de
lucro de um conjunto de assistências.
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Emite relatórios:
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| Mensais de assistências
por tipo de intervenção e por tipo de equipamento; |
| Tempos médios; |
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Parque instalado - activo
e passivo.
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Faz o controle sobre:
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| Trabalhos em
curso; |
| Produtividade
dos técnicos; |
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Permite o melhor planeamento
das assistências e uma melhor definição de valores a
cobrar.
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Ligação à gestão comercial eticadata
Características gerais das aplicações gold line
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| Monoposto ou multiposto; |
| Multi-empresa; |
| Multi-armazém; |
| Multi-utilizador; |
| Tratamento do
sistema Monetário Europeu (SME); |
| Multimoeda; |
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